FAQ - CRIANÇAS & ADOLESCENTES

Política de Menores

O que é a Política de Menores?

A Política de Menores protege a segurança e o bem-estar de todos os hóspedes a bordo. ‘Menor’ refere-se a qualquer pessoa com menos de 18 anos (em cruzeiros que não incluam um porto nos EUA) ou 21 anos (em viagens que incluam um porto nos EUA). Atualizamos recentemente nossa Política de Menores, em vigor a partir de 1º de julho de 2024.

Bebês menores de UM ano

Qual é a política para crianças de até um ano de idade?

Bebês menores de um ano são bem-vindos a bordo, exceto em cruzeiros com duração de 11 noites ou mais. Para estes cruzeiros mais longos, os bebês já devem ter um ano no dia do embarque.

Por que crianças menores de um ano não podem viajar em cruzeiros com duração de 11 noites ou mais?

Esta política deve-se ao fato de os cruzeiros longos terem frequentemente vários dias no mar, o que pode impactar na nossa capacidade de prestar cuidados médicos urgentes a crianças.

Posso manter meu cruzeiro original?

Sim, você pode manter seu cruzeiro original assinando um termo de responsabilidade, afirmando sua aceitação de total responsabilidade por quaisquer problemas de saúde que envolvam seu filho.

E se eu tiver reservado dois cruzeiros de sete noites? O requisito de idade para bebês menores de um ano se aplica?

Não, o requisito de idade não se aplica neste caso, pois são consideradas duas viagens distintas. 

O que acontece se uma nova reserva não estiver em conformidade com a política?

Será oferecido a você um cruzeiro gratuito com novos preços ou a reserva será cancelada de acordo com a política de cancelamento padrão. 

CRIANÇAS MENORES DE 18 - 21 ANOS

Hóspedes menores de 18 anos podem viajar sem supervisão de um adulto?

A MSC Cruzeiros não permite que menores ocupem cabine sem a presença de pelo menos um adulto. Para viagens dentro dos EUA, hóspedes entre 18 e 20 anos podem ser acomodados sozinhos em uma cabine, desde que viajem com um hóspede com 21 anos ou mais.

FAQ - Crianças & adolescentes



O que bebês e crianças pequenas comem a bordo?

Todas as crianças que viajam a bordo de nossos navios podem aproveitar pratos deliciosos, nutritivos e variados, e pratos principais muito divertidos. Nosso extenso cardápio foi criado de acordo com as preferências das crianças, assim como de acordo com as suas necessidades nutricionais.

Existe um preço especial para crianças em excursões terrestres?

Sim
- Bebês de até 2 anos (incompletos) não precisam pagar
- Crianças com idades entre 3 e 13 anos (incompletos) têm desconto de até 30% em relação ao preço de adulto
 

Que tipo de entretenimento a bordo está disponível aos hóspedes mais jovens?

Há programações com este propósito elaboradas para cada grupo etário, bem como competições esportivas, concursos, jogo de perguntas e respostas, caça ao tesouro e jogos na piscina. Uma sala de jogos totalmente equipada também está disponível com uma vasta seleção de brinquedos de acordo com as necessidades de cada grupo etário. Eles variam de jogos de tabuleiro, damas, xadrez, estêncil, arte, quadro-negro, massa de modelar, livros de colorir, jogos em grupo e muito mais.

As atividades para crianças têm custo adicional?

Não, as atividades são gratuitas.

As crianças podem inscrever-se no MSC Voyagers Club?

Sim, não há idade mínima para se inscrever no MSC Voyagers Club, porém, a inscrição dos menores de 18 anos devem ser feitas por um dos pais ou guardião legal.

As seguintes informações são obrigatórias: nome, sobrenome e data de nascimento. E-mail é opcional.

Por favor confira os temos e condições do MSC Voyagers Club para mais detalhes.

É possível deixar as crianças a bordo enquanto os pais desembarcam para uma excursão?

Sim, desde que a equipe do miniclub seja notificada um dia antes da excursão.

Vocês oferecem algum sistema específico de pagamento sem dinheiro para crianças a bordo?

Usando seu Cruise Card, os menores de idade podem comprar refrigerantes, jogos de videogames, o Fun Pass, lembrancinhas e fotos impressas e digitais. Ao definir um limite de gastos em sua conta, você não precisa se preocupar com gastos excessivos. Você pode gerenciar a conta do seu filho a bordo na Recepção - Atendimento ao Hóspede. Se você optar por não definir um limite de gastos, você autoriza todas as compras feitas por seu filho a bordo.

Como faço para inscrever meus filhos nos Kids’ Clubs?

Você pode cadastrar seus filhos no Kids 'Clubs a bordo, ou preencher o formulário de inscrição on-line antes de embarcar. Quando estiver a bordo, basta trazer o formulário impresso juntamente com o seu Cartão de Viagem e o Cartão de Viagem de seus filhos.

Vocês oferecem segurança especial para crianças?

Todas as crianças recebem uma Pulseira MSC de Identificação quando embarcam. Por questões de segurança, a pulseira deverá ser usada ao longo de toda a viagem. 

Vocês oferecem assistência médica para crianças?

Todos os navios da frota da MSC Cruzeiros possuem a bordo um moderno Centro Médico muito bem equipado. Os Centros Médicos contam com equipes devidamente qualificadas, e principalmente com o suporte da telemedicina pediátrica especializada 24 horas por dia, 7 dias por semana. Medicamentos vendidos sem receita médica também podem ser adquiridos a bordo.

E quanto a auxílio para aquecer as fórmulas de leite e papinhas de bebês?

Para o bem estar de seu bebê e o seu próprio conforto, todos os nossos restaurantes e serviços de cabine 24 horas estão sempre a postos para auxiliar prontamente na alimentação de seu bebê quando necessário.

Vocês oferecem algum tipo de equipamento para pais que viajam com filhos pequenos?

Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para facilitar a vida e torná-la o mais confortável possível para todos os Cruzeiristas. Em parceria com a líder mundial Chicco, oferecemos uma quantidade limitada de aquecedores de mamadeira com design maravilhoso, carrinhos de passeio, e muitos outros itens para o conforto dos bebês e conveniência dos pais. Nas lojas a bordo vocês encontrarão o Canto Chicco com uma variedade de ótimos produtos para bebês e crianças pequenas, inclusive fraldas.
Também há um número limitado de berços e cadeiras a bordo, mas fique atento porque a tendência é de aumento da demanda por estes itens na alta temporada. Certifique-se de que a agência de viagens nos envie por e-mail a sua solicitação para esses itens no ato da reserva.

De que maneira poderemos comemorar o aniversário do meu filho a bordo?

Se você pretende comemorar o aniversário do seu filho durante o cruzeiro, é possível torná-lo ainda mais divertido solicitando um bolo Doremi especial. Basta entrar em contato com o Serviço a Recepção – Atendimento ao Hóspede ou com o Maître d’hôtel para mais detalhes.

Quais são as obrigações dos pais/responsáveis legais com relação a menores de idade a bordo?

Os menores a bordo devem ser supervisionados pelos pais ou responsáveis legais o tempo todo, além de serem bem-vindos às atividades a bordo ou nas excursões em terra, desde que os pais ou responsáveis legais estejam presentes. Não é permitido o desembarque de Hóspedes menores de 18 anos, exceto quando estiverem acompanhados por um responsável legal ou por um adulto devidamente autorizado a acompanhar o menor (mediante autorização por escrito do responsável legal). As crianças não podem permanecer a bordo quando seus pais ou responsáveis legais desembarcarem, exceto se expressamente autorizado pela equipe de bordo responsável.

O Kids Club estará aberto nos próximos meses? E qual tipo de atividades infantis estarão disponíveis?

Nosso Kids Club e atividades familiares receberão crianças e pais em um ambiente saudável e seguro, divertido e uma experiência agradável.

Os serviços a bordo estão sujeitos a alterações com base nas regulamentações locais ou outras restrições, no contexto da situação COVID-19. Observe que os MSC Babycare (dedicado a bebês e crianças menores de 3 anos) estarão temporariamente indisponíveis a bordo de nossos navios.

E quanto ao asseio e segurança das piscinas?

Adotamos normas claras e simples para garantir a segurança nas piscinas. Crianças que usam fraldas não podem entrar na piscina e as menores de 16 anos devem sempre estar acompanhadas por um adulto. Toucas de natação é um item opcional, porém deve-se sempre usar sandálias de dedo ao redor das piscinas (temos sandálias para venda nas lojas a bordo).