Informações a bordo

bservação: para proporcionar a melhor experiência aos nossos hóspedes, todas as experiências da Área Termal estão disponíveis apenas com hora marcada.

O acesso ao MSC Aurea Spa é permitido apenas para hóspedes maiores de 18 anos. Confira os detalhes aqui.

Hóspedes grávidas não podem usar nenhuma experiência de calor dentro da Área Termal.

A MSC Cruzeiros assegura que a temperatura dentro de nossos navios é agradável, levando em consideração as condições climáticas. A temperatura em sua cabine pode ser controlada facilmente usando o termostato.

Hóspedes que perderem itens a bordo devem ir a Recepção ou ao serviço de hóspedes para ver se seus pertences foram entregues.

A taxa de serviço, calculada diariamente de acordo com a duração do cruzeiro, o destino e o navio, é cobrada pela MSC Cruzeiros no fim da viagem. Esta taxa de serviço é paga inteiramente à equipe que presta os serviços de hotel a bordo. Por esse motivo, gorjetas não são necessárias. 

Taxa de serviço do bar
Uma taxa de serviço de bar de 15% será automaticamente adicionada a todas as compras. 

Taxa de serviço do spa
Uma taxa de serviços de 15% será adicionada a todos os serviços de spa adquiridos a bordo e paga no término do cruzeiro, na conta final.

Leia mais

Não. Na verdade, o ambiente operacional especial que regulamenta o setor marítimo significa que muitos produtos, como bebida alcoólica, tabaco e perfumes, podem ser vendidos por valores menores, o que resulta em reduções de até 30% nos preços de varejo em terra. 

*Dependendo dos roteiros e sujeito a legislação vigente.

Em linha com os padrões globais, as áreas onde fumar é permitido a bordo são menores do que as áreas de não fumantes e estão indicadas por placas e cinzeiros. É proibido fumar em todas as áreas interiores, com excepção dos casinos (os casinos do MSC World Europa e do MSC Euribia são áreas para não fumantes).

Fumar (incluindo cigarros eletrônicos) não é permitido nas cabines, nas varandas das cabines e em qualquer lugar não expressamente indicado por placas e cinzeiros. 

A companhia se reserva no direito de emitir uma multa caso o hóspede seja encontrado fumando em áreas não designadas do navio. A repetição ao ato poderá levar ao desembarque. 

Gostaríamos de lembrar que jogar bitucas de cigarro ou qualquer outro objeto no mar é estritamente proibido e pode colocar em risco a segurança no mar.

Você pode encontrar mais informações no Código de Conduta dos Hóspedes aqui. 

Todos os navios da MSC Cruzeiros contam com um centro médico bem equipado, supervisionado pelo médico do navio e outras pessoas da área médica. O centro médico está em funcionamento nos horários divulgados na programação diária do navio. Os serviços de emergência estão disponíveis o tempo todo por meio dos números de emergência médica.

A companhia usa 6 idiomas principais para suas comunicações: inglês, italiano, alemão, francês, espanhol e português (Brasil). A ordem na qual esses idiomas aparecem é determinado exclusivamente pelo número de hóspedes daquele idioma em relação ao total. O livreto de informações na cabine e outros materiais impressos utilizados a bordo estão disponível em diferentes versões para cada um dos seis idiomas listados acima. A ordem dos idiomas utilizados em nossos menus são alterados de acordo com a área do mundo no qual o navio está localizado.

Embarque em uma jornada repleta de momentos inesquecíveis esperando para serem capturados e guardados com carinho. Para garantir que suas memórias sejam preservadas, compre seu pacote fotográfico preferido com antecedência ou a bordo. Lembre-se de que a compra de fotos não estará disponível após o desembarque, então aproveite a oportunidade enquanto pode.

Com nosso pacote de fotos digitais com tudo incluído, reviver os momentos do seu cruzeiro é tão fácil quanto um clique. É importante observar que as fotos digitais só estão disponíveis para download durante o cruzeiro. Depois de desembarcar, não será possível baixar suas fotos. Para qualquer dúvida ou assistência com suas fotos durante o cruzeiro, nossa equipe fotográfica terá prazer em ajudá-lo.


Fotografia
Um serviço fotográfico a bordo está disponível durante todo o seu cruzeiro. Fotógrafos profissionais capturarão os destaques do seu cruzeiro a bordo e em terra e registrarão aniversários, casamentos, festas de 15 anos e outros momentos especiais. Você pode ver o trabalho deles quando quiser no The Hub – Photo & Digit@l. O Gerente do Hub também terá prazer em discutir quaisquer requisitos específicos que você possa ter.

Descubra mais sobre nossos Pacotes de Fotos e aproveite nossos preços com desconto versus a bordo clicando aqui.

Retratos
Nossos fotógrafos também podem criar retratos seus, de sua família e amigos usando uma variedade de fundos de estúdio de alta qualidade e locais icônicos em todo o navio, como a Grande Escadaria, a Ponte dos Suspiros ou a Escadaria Swarovski. Descubra todos os locais exclusivos para fotos a bordo de nossa frota. Não é necessário agendamento. Todos os retratos serão exibidos no The Hub – Photo & Digit@l e/ou no site disponível a bordo msccruises.photobutler.com.

Produtos de varejo
Uma vasta gama de produtos para atender todas as suas necessidades fotográficas pode ser adquirida no The Hub – Photo & Digit@l. Temos porta-retratos e álbuns, bem como câmeras Action, cartões de memória e acessórios relacionados, e uma seleção de câmeras digitais a preços duty free estão disponíveis (a seleção varia de acordo com o navio). Nossa equipe fotográfica está disponível para aconselhar, esclarecer suas dúvidas e ajudá-lo a selecionar o equipamento certo para atender às suas necessidades e orçamento.

Pedimos aos nossos hóspedes que não joguem nada no mar e para que nos ajudem a proteger o mar, a vida marinha e o ecossistema.

Você pode encontrar mais informações no nosso Código de Conduta dos Hóspedes aqui.

Por favor consulte com seu agente de viagens e/ou autoridades relevantes (embaixadas, consulados e outras autoridades locais) para saber se existem outras restrições para carregar dinheiro em seu itinerário.

Hóspedes devem consultar o serviço nacional de saúde de seu país para informações sobre as vacinas recomendadas e obrigatórias. A MSC Cruzeiros não é responsável pelos hóspedes que não seguirem as recomendações de prevenção de doença infecciosa ou que não possuem as vacinas apropriadas para entrar em um porto particular durante o cruzeiro.

Melhore qualquer ocasião com lindas flores frescas! 
O escritório de informações a bordo ficará feliz em lhe ajudar com seu pedido com nossos parceiros selecionados na escala apropriada, cobrando o preço local, assim você pode transformar seus eventos especiais em algo lindo.